Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO SUNPRO24

Ochrona prywatności Użytkowników sklepu internetowego SUNPRO24 („Serwis”) ma dla nas istotne znaczenie. Zapewniamy bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych i dołożenie wszelkich starań w celu podnoszenia poziomu tej ochrony. 

W celu wyjaśnienia naszym Użytkownikom zasad i sposobu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o Użytkownikach Serwisu, poniżej przedstawiamy dokument, który w sposób przejrzysty wyjaśnia kwestię ochrony prywatności naszych Użytkowników, tak by mogli oni poczuć się bezpiecznie i cieszyć się z korzystania z usług oferowanych w ramach naszego Serwisu. 

I. Kto jest administratorem danych osobowych użytkowników serwisu? 

Administratorem danych osobowych Użytkowników, czyli podmiotem odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa danym osobowym Użytkowników („Administrator”), jest SUNPRO24 SP. Z O.O. prowadzące działalność gospodarczą pod nazwą SUNPRO24, pod adresem ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, pod numerem NIP: 8971779929. 

II. Jak się z nami skontaktować? 

W razie jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących naszego Serwisu i przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

1. pod adresem email: kontakt@sunpro24.pl
2. korespondencyjnie: ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław

Żądanie poprawienia lub usunięcia danych osobowych należy zgłosić nam na adres mailowy: kontakt@sunpro24.pl

III. Jakie dane zbieramy w serwisie i w jakim celu? 

Zakres i cel zbierania przez nas danych zależy od aktywności Użytkownika w Serwisie:

1. Założenie konta w Serwisie 
   
   Zakładając konto w Serwisie, Użytkownik jest proszony o podanie niezbędnych danych do utworzenia i obsługi konta tj. adresu e-mail, loginu i hasła. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do założenia konta a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta w Serwisie. Podanie pozostałych danych jest fakultatywne. W Serwisie istnieje także możliwość założenia konta poprzez konto Facebook.
   
   Dane osobowe są przetwarzane: 
   1. w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, natomiast w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda; 
   2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności; \
   3. w celu publikacji nieprofilowanych reklam naszych towarów lub usług, podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegający na marketingu bezpośrednim;
   4. w celu informowania Cię o okolicznościach dotyczących naszego Serwisu i nie mających charakteru informacji handlowych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegający na informowaniu o prowadzonej przez nas działalności. 

1. Newsletter
   
   Użytkownikom, którzy w tym celu podali nam swój adres e-mail, świadczymy usługi newslettera, czyli dostarczania informacji handlowych dotyczących oferowanych przez nas produktów lub usług. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysyłki newslettera. 
   
   Dane osobowe są przetwarzane: 
   1. w przypadku kierowania do użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes w związku z udzieloną przez Użytkownika zgodą; 
   2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w serwisie, w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności i poprawy naszej oferty. 

2. Formularz kontaktowy 
   
   W przypadku, gdy Użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, jest on proszony o podanie danych identyfikacyjnych, tj. imienia, nazwiska oraz adresu e-mail. Użytkownik może zostać poproszony o podanie dodatkowych danych tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt. Podstawą prawną jest w takim wypadku nasz prawnie uzasadniony interes polegający na konieczności rozwiązania zgłoszonej sprawy związanej z Serwisem. 

3. Złożenie zamówienia w Serwisie 
   
   Jeżeli złożyłeś zamówienie w Serwisie, zbieramy dane w postaci imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu, numeru telefonu. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, dodatkowo potrzebujemy numeru NIP lub PESEL. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do realizacji zamówienia a ich niepodanie skutkuje brakiem przyjęcia zamówienia. Podanie pozostałych danych jest fakultatywne. 
   
   Dane osobowe są przetwarzane: 
   1. w celu realizacji zamówienia (w tym rozpatrzenia ewentualnych reklamacji) – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy; 
   2. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, polegających m.in. na konieczności wystawienia rachunku za sprzedaż towarów oraz jego archiwizowanie – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny; 

4. Karty podarunkowe 
   
   Jeżeli otrzymałeś kartę podarunkową od sklepu SUNPRO24, to znaczy, że nasz klient poprosił nas o jej dostarczenie dla Ciebie i podał nam w tym celu Twój adres e-mail. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia (w tym rozpatrzenia ewentualnych reklamacji) – podstawą prawną przetwarzania jest interes prawny administratora polegający na realizacji otrzymanych zamówień; 
   
   Dane osobowe są przetwarzane: 
   1. w celu wykonania umowy (w tym rozpatrzenia ewentualnych reklamacji) – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy; 
   2. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, polegających m.in. na konieczności archiwizacji faktur VAT – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny;

IV. Jak długo przetwarzamy dane osobowe użytkowników? 

Okres przetwarzania danych zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są: 

1. przez czas świadczenia usługi; 
2. do czasu wycofania wyrażonej zgody; 
3. do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu 
4. do czasu skutecznego żądania usunięcia danych. 

Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, a po tym okresie, jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. 

V. Jakie prawa przysługują użytkownikom? 

Gwarantujemy realizację wszystkich praw osób, których dane przetwarzamy, w tym prawo: 

1. dostępu do danych, w tym uzyskania kopii; 
2. sprostowania danych; 
3. usunięcia danych;
4. ograniczenia przetwarzania
5. przenoszenia danych;
6. wniesienia sprzeciwu; 
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody); 
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; 

W przypadku chęci skorzystania przez użytkownika ze swoich praw, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami. 

VI. Komu udostępniamy podane nam dane osobowe? 

Dane osobowe na podstawie odpowiedniej umowy są przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, w tym m.in. firmie księgowej, dostawcom usług IT i agencjom marketingowym. Takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, z zachowaniem ich poufności i bezpieczeństwa. Przysługuje nam prawo kontroli sposobu przetwarzania powierzonych przez nas danych. 

W przypadku wyboru przez Użytkownika sposobu płatności poprzez platformy płatnicze, jego dane będą przekazane do wybranego podmiotu świadczącego usługi płatnicze (platform płatniczych). Aktualnie w Serwisie można skorzystać z następujących platform płatniczych: paynow, PayU.

W przypadku wyboru przez Użytkownika dostawy zakupionych produktów kurierem oraz w przypadku biżuterii sprzedawanej Serwisowi, dane Użytkownika są przekazywane jednemu z partnerów świadczących usługi kurierskie (InPost) w celu dostawy lub odbioru przesyłki. W innych przypadkach dane osobowe mogą być ujawnione podmiotom uprawnionym wyłącznie na podstawie przepisów prawa. 

VII. Przekazywanie danych poza obszar EOG 

Nie przekazujemy danych osobowych Użytkowników poza obszar EOG, z zastrzeżeniem danych pochodzących z wtyczek mediów społecznościowych, zgodnie z informacją zawartą w pkt XI. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE oraz narzędzi naszych partnerów, zgodnie z informacją zawartą w pkt XII. Narzędzia naszych partnerów. 

VIII. Profilowanie 

Dane osobowe mogą być przetwarzane, o ile zostanie wyrażona odrębna zgoda, w sposób zautomatyzowany, tj. w formie profilowania. Konsekwencją profilowania jest przypisanie danej osobie profilu, w celu podejmowania dotyczących jej decyzji bądź analizy lub przewidywania jej preferencji, zachowań i postaw. Na podstawie profilowania wykonujemy analizy, których skutkiem jest: 

1. optymalizacja Serwisu (m.in. wyglądu, treści, ofert), pod kątem preferencji Użytkowników: b) rekomendowanie treści Serwisu zgodnych z profilem aktywności; 
2. emisja reklam skierowanych do oznaczonych grup odbiorców 
3. podtrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu się przez niego do Konta. 

Dane te nie są przetwarzane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Użytkowników, które mogłyby wpłynąć na prawa Użytkowników. 

X. Polityka cookies 

Serwis stosuje tzw. ciasteczka (ang. cookies). Są to małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniach Użytkowników (np. komputerach) za pośrednictwem przeglądarek internetowych. Pliki te pozwalają na przechowywanie określonych informacji na urządzeniu Użytkownika, a następnie ich odczytanie przez serwis, który te pliki stworzył. Cookies zawierają zwykle oprócz nazwy domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, także czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikatowy numer. 

Cookies wykorzystywane są przez nas w celu: 

1. dopasowania zawartości witryn serwisu internetowego do indywidualnych upodobań Użytkownika oraz optymalizacji korzystania przez niego ze stron internetowych (cookies pozwalają w szczególności na rozpoznanie urządzenia Użytkownika serwisu internetowego i odpowiednie wyświetlenie strony internetowej, tak by była ona możliwie najlepiej dostosowana do jego jednostkowych potrzeb); 
2. utrzymania sesji Użytkownika serwisu internetowego po zalogowaniu (jest to niezwykle przydatne dla Użytkownika, gdyż zapobiega konieczności ponownego logowania się (podawania loginu i hasła) na każdej kolejnej podstronie serwisu internetowego); 
3. tworzenia statystyk (abyśmy mogli lepiej zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy naszego serwisu internetowego korzystają ze stron internetowych, a w konsekwencji mogli ulepszyć strukturę i zawartość tych stron); 
4. dostarczania Użytkownikom treści reklamowych odpowiadających ich indywidualnym preferencjom. Serwis nie przechowuje żadnych informacji o konfiguracji sprzętowej komputera lub programach zainstalowanych na komputerze Użytkownika. 

Zmiana ustawień plików cookies: 

Zazwyczaj przeglądarka internetowa Użytkownika domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. W każdej chwili jednak Użytkownicy serwisu internetowego mają możliwość i prawo do dokonywania zmiany ustawień dotyczących cookies. Aby dokonać zmiany ustawień plików cookies Użytkownicy powinni zapoznać się ze szczegółowymi informacjami o możliwościach i sposobach obsługi cookies, które są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej. 

W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdzie w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies pochodzących z Serwisu nie możemy zagwarantować jego poprawnego działania. Jeżeli Użytkownik nie dokona zmiany ustawień w zakresie cookies to pliki te będą zamieszczone w urządzeniu końcowym Użytkownika. Oznacza to, iż będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym Użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji. 

XI. Zmiany polityki prywatności 

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja polityki została przyjęta i obowiązuje od 24 kwietnia 2024 roku.